— Ansatz · Domäne 07 / 12
Workflow im Wandel.
Wie wir die Arbeit aufteilen und erledigen; der Weg und der Prozess der Wertschöpfung.
— Im Wandel
Wie teilen wir die Arbeit auf und erledigen sie?
Wenn wir damit beginnen, neue Arbeitsweisen mit unseren Kunden zu etablieren und erleben, stehen wir sofort vor den Workflow-Normen. Es gibt eine Unklarheit über die Bandbreite, weil jeder überlastet ist. Dadurch besteht der Instinkt, mit einer viel langsameren Kadenz zu arbeiten, als wir es eigentlich bevorzugen. Sie stellen sich großen Mengen polierter Arbeit vor; wir denken in kleinen Mengen in roher Ausgabe. Sie denken in Monaten; wir denken in Wochen oder Tagen. Sie koordinieren über E-Mails, Kalender und Assistenten. Wir koordinieren über Messaging-Apps, Cloud-Dokumente und einen etablierten Betriebsrhythmus. Manchmal versuchen wir es auf ihre Weise, aber oft genug bieten wir ihnen die Möglichkeit, etwas Neues auszuprobieren. Und würden Sie es glauben, die meisten Menschen erleben schnell Erleichterung und ein unheimlich gutes Gefühl von Leichtigkeit und Dynamik.
Fragen zu Workflow.
Anwendbar auf die Organisation als Ganzes oder auf einzelne Teams — um ein Gespräch über das Bestehende und das Mögliche anzuregen.Wie teilen wir die Arbeit in der Organisation auf?
Welches Verhältnis besteht zwischen unseren Arbeitsabläufen und unserer Struktur?
Wie gehen wir mit Projekten um, die zu groß für ein Team sind?
Was ist unser Ansatz für das Projektmanagement?
Wer ist für die Projektergebnisse rechenschaftspflichtig?
Wie behalten wir den Überblick über alle unsere Projekte?
Wie werden Projekte eingeleitet, abgebrochen oder abgeschlossen?
Welche Rolle spielen Rhythmus und Tempo in unserem Arbeitsablauf?
Wie können wir unsere Arbeitsabläufe optimieren und die Wertschöpfung maximieren?
— Haltung
Was bedeutet es, in Bezug auf Workflow positiv eingestellt zu sein?
Erkennen Sie, dass ein gesunder Arbeitsablauf dadurch entsteht, dass wir uns um die Arbeit herum organisieren und nicht um die Organisation herum arbeiten. Wenn unsere Teams und Projekte am selben Ort angesiedelt sind, beleben Beziehungen die Arbeit. Und anstatt auf Uniformität zu drängen, sollten Sie lokale Methoden und Tools entwickeln.
— Komplexität
Was bedeutet es, komplexitätsbewusst mit Workflow umzugehen?
Akzeptieren Sie, dass Arbeitsabläufe etwas sind, das koordiniert und verfeinert werden muss, und nicht etwas, das gelöst werden kann. Stellen Sie sicher, dass jedes Team in der Lage ist, die Arbeit zu erledigen und gleichzeitig die Art und Weise, wie sie die Arbeit erledigen, zu verbessern. Um das Anpassungspotenzial der Organisation zu maximieren, sollten Sie eine Infrastruktur schaffen, die lose gekoppelte, eng aufeinander abgestimmte Teams unterstützt.