— Ansatz · Domäne 09 / 12
Information im Wandel.
Wie wir Daten weitergeben und nutzen; der Fluss von Daten, Erkenntnissen und Wissen innerhalb des Unternehmens.
— Im Wandel
Wie geben wir Daten weiter und nutzen sie?
In der Anfangsphase der Umgestaltung Ihrer Organisation, spielt die Verbesserung der Transparenz eine zentrale Rolle, da sie als Grundlage für fundierte Entscheidungen dient. Ein häufiger Fehler, den wir beobachten, ist, dass Teams versuchen, Einzelne zu ermächtigen, ohne zuvor Transparenz herzustellen. Das Ergebnis? Es werden Entscheidungen getroffen, ohne dass wichtige Informationen wie die Absicht, die Strategie, das Kundenwissen oder frühere Erfahrungen vorliegen. Infolgedessen sind diese Entscheidungen unzureichend, was die Führungskräfte zu der Schlussfolgerung veranlasst: „Seht ihr! Auf die Mitarbeiter kann man sich bei der Entscheidungsfindung nicht verlassen“ . Um dies zu verhindern, sollten Sie dem regelmäßigen und offenen Informationsaustausch von Anfang an Priorität einräumen. Schaffen Sie ein psychologisch sicheres Umfeld, in dem Transparenz zur Norm wird. Indem Sie eine Kultur des gemeinsamen Bewusstseins fördern, wird die Bewältigung von Herausforderungen wesentlich einfacher.
Fragen zu Information.
Anwendbar auf die Organisation als Ganzes oder auf einzelne Teams — um ein Gespräch über das Bestehende und das Mögliche anzuregen.Welche Informationen werden frei geteilt?
Welche Informationen werden zurückgehalten oder kontrolliert?
Wie entscheiden wir, was wir weitergeben dürfen?
Wie werden Informationen gespeichert und weitergegeben?
Welche Tools, Systeme oder Foren unterstützen die Speicherung und den Austausch?
Wie finden wir die Informationen, die wir suchen?
Wie aktualisieren wir unsere Informationen, wenn sich etwas ändert?
Welche Kommunikationsstile werden von uns gefördert?
— Haltung
Was bedeutet es, in Bezug auf Information positiv eingestellt zu sein?
Erkennen Sie, dass es das Risiko wert ist, Menschen sensible Informationen anzuvertrauen, selbst wenn es gelegentlich zu einem Verstoß kommt. Teilen führt zu Gegenseitigkeit, Verantwortung und Lernen. Geheimhaltung führt zu Misstrauen und Verdächtigung.
— Komplexität
Was bedeutet es, komplexitätsbewusst mit Information umzugehen?
Akzeptieren Sie, dass niemand weiß, welche Informationen sich als entscheidend erweisen werden oder in welchen Händen Informationen alles verändern könnten. Mehr und bessere Informationen und mehr und bessere Möglichkeiten und diese sinnvoll einzusetzen, bedeuten einen Wettbewerbsvorteil in der Bewältigung von Komplexität.